ABD’li senatörlerden Zelle’ye sert dolandırıcılık eleştirisi

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Ödeme uygulaması Zelle, tüketicileri dolandırıcılardan korumak için yeterince önlem almadığı iddiasıyla senatörlerin hedefi oldu

Demokrat New Jersey Senatörü Robert Menendez ve altı senatör, Zelle’nin ana şirketi olan Early Warning Systems’in (EWS) arkasındaki Bank of America, Wells Fargo, JP Morgan Chase, Capital One, PNC, Truist ve US Bank’a, ödeme sisteminin dolandırıcılığı yeterince ele almadığı eleştirisini içeren bir mektup gönderdi.

İLGİLİ İÇERİK Zelle, kullanıcılarını dolandırıcılara karşı uyardı AMERİKA

Senatörler, Zelle’nin 2021’de 490 milyar dolar ile en yakın rakibi Venmo’dan iki kat fazla işlem gerçekleştirdiğini ve ödeme hacimlerinin yüzde 49 arttığına vurdu yaptı.

Mektupta, “Bu ödeme ağları her yerde yaygınlaştıkça, dolandırıcılık ve dolandırıcılık çoğaldı” dedi. “Zelle’nin tüketicilere yönelik en büyük satış noktalarından biri olan anında para transfer etme yeteneği, platformu “dolandırıcıların gözdesi” haline getiriyor çünkü tüketicilerin bir işlemi onayladıktan birkaç dakika sonra bile iptal etme seçeneği yok. En azından Zelle örneğinde, ağa katılan bankalar müşterilerine yeterli rücu sağlamıyor gibi görünüyor” ifadeleri yer aldı.

EWS’den yapılan açıklamada ise, “Şirketimize gönderilmeyen bir mektup hakkında yorum yapacak durumda değiliz. Ancak bu endişeleri çok ciddiye alıyoruz ve Zelle Ağı’na katılan finans kurumlarıyla birlikte, hizmetin kullanıcılarını korumak için sürekli çalışıyoruz” değerlendirmesinde bulunuldu.

Bankalar, elektronik transferleri kapsayan federal bir yasa olan E Düzenlemesi’ne atıfta bulunarak, hesap sahibi transferi yapmak için kandırılmış olsa bile, dolandırıcılık işlemlerinin teknik olarak yetkisiz olmadığı için sorumlu olmadıklarını ileri sürüyor.

Senatörler, EWS’nin, tüketicilerin Zelle’de mali kayıplara uğradığını görmezden geldiği konusunda ısrarlı.

Zelle dolandırıcılığı birçok farklı şekilde olabilir.

Bir versiyonda, bir banka müşterisi, bankasını taklit eden birinden bir yazılı mesaj alır. Mesajda müşteri, hesabındaki olası bir sahtekarlık ödemesi konusunda uyarılır. Müşteri, sunulan bağlantıya tıkladığında veya verilen telefon numarasını aradığında, asıl bankasıyla değil, bir dolandırıcıyla konuşmaya başlar. Sahtekar, iddia edilen sorunu çözmek için Zelle aracılığıyla para transfer etme adımlarında onlara yol gösterir, ancak müşteri parayı doğrudan dolandırıcıya göndermiş olur.

Diğerleri arasında sahte ev kiralama vaatleri, hileli bilet satışları ve hatta romantizm dolandırıcılığı sayılabilir.

Senatörler mektupta, “Birkaç banka bu tür dolandırıcılıklardan sorumlu tutulmamaları gerektiğini iddia etse de, müşterilerinizi korumak için daha fazlasını yapmanız gerektiğine inanıyoruz. Zelle gibi çevrimiçi ödeme hizmetlerini kullanan çok sayıda tüketici ve risk altındaki para miktarı göz önüne alındığında, koruyucu önlemlerin olmaması kabul edilemez” eleştirisinin altını çizdi.

Bankalardan, Zelle işlemlerinde tüketicileri nasıl korudukları ve kaç tüketicinin paralarını geri talep ettiği konusunda açıklama yapılması istendi.

Mektuplar, senatörler Robert Menendez, Elizabeth Warren ve Jack Reed’in nisan ayında kaleme aldıkları mektupların devamı niteliğindeydi.

Bu mektuba, senatörler Sherrod Brown, Chris Van Hollen, Sheldon Whitehouse, Bernie Sanders ve Tammy Duckworth da imza attı.