Southwest CEO’su geri ödeme sözü verdi

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Southwest Airlines’ın CEO’su Bob Jordan, havayolunun geçen haftaki binlerce iptalinden etkilenenlere geri ödeme sağlayacağına söz verdi.

The Anatolia Post- Uçuş izleme web sitesi FlightAware’e göre havayolu , Cuma günü 50’den az uçuşun iptal edilmesi ve 100’den fazla uçuşun ertelenmesi ile toplam uçuşlarının sırasıyla yüzde 1 ve yüzde 3’ünü oluşturdu.

Amerika Birleşik Devletleri’ni kasıp kavuran yoğun kış fırtınası, Denver ve Chicago gibi önemli merkez şehirleri vurarak havayolunun tarife sisteminde sorunlara neden oldu. Sistem, ertelenmesi veya iptal edilmesi gereken uçuşları yeniden planlamak ve pilotları ve uçuş görevlilerini doğru uçaklara yönlendirmek için mücadele etti.

Federal yetkililer durumu soruşturma sözü verdi ve Ulaştırma Bakanı Pete Buttigieg , etkilenenlerin beklenmedik yemek, seyahat ve konaklama masraflarının geri ödenmesini sağlayacağını söyledi.

Buttigieg ile görüştüğünü ve bu konuda hemfikir olduklarını belirten  Jordan, “Güvenliğin ötesinde, müşterilerimizle ilgilenmek, onları çantalarıyla buluşturmak, iadelerini işleme koymaktan daha büyük bir öncelik yok” dedi.

Diğer bir havayolları uçuşları iptal edilen yolcular için geri ödeme veya geri ödeme talep etmeleri için  bir web sayfası oluşturduğunu kaydetti.